Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Bienvenue chez Charmetendanceshop.com. Nous nous efforçons de vous proposer des produits tendances en travaillant directement avec des créateurs et fournisseurs du monde entier. Cette approche nous permet de vous offrir des tarifs compétitifs, mais implique des modalités d'expédition spécifiques.
1. Délais de Traitement
Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande sera remise à notre transporteur partenaire.
2. Délais de Livraison Estimés
Nos produits étant expédiés directement par nos fournisseurs tiers pour limiter les intermédiaires et les coûts, les délais de livraison varient généralement comme suit :
- France et Europe : 7 à 12 jours ouvrés.
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés.
Note : Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence (fêtes, soldes) ou des contrôles douaniers.
3. Frais de Livraison
- Livraison Standard : Gratuite à partir de 60€ d'achat
- Livraison Sécurisée (Perte/Vol) : 15€ Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage à la caisse.
4. Suivi de Commande
Pour chaque commande, un numéro de suivi est généré. Il vous sera envoyé par e-mail automatiquement environ 3 à 5 jours après votre achat. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur notre site via la page https://charmetendanceshop.com/apps/17TRACK
5. Expéditions Multiples
Si vous commandez plusieurs articles différents, il est possible que vous receviez votre commande dans plusieurs colis séparés. En effet, nous travaillons avec différents fournisseurs spécialisés ; chacun expédie ses articles dès qu'ils sont prêts.
6. Douanes et Taxes d'importation
Pour les livraisons hors Union Européenne, des taxes de douane ou de TVA à l'importation peuvent être appliquées par les autorités locales. Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne sont pas du ressort de Charmetendanceshop.com.
7. Colis Non Livrés ou Refusés
Si un colis nous est retourné en raison d'une erreur d'adresse de votre part ou s'il n'est pas récupéré auprès du point de retrait dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à votre charge.